PRODUCT / 会员卡券

场馆会员卡管理系统

场馆的复购基本都靠卡：次卡让人多来几次，储值卡把钱先收进来，时长卡把固定时段的场地卖出去。动乐多把这些卡放在同一套会员体系里，开卡、消费、核销、退款都走订单，账目只有一份。

一张会员档案，管住所有卡

每个会员一条档案，手机号、姓名、等级、持有哪些卡、余额多少、剩余次数多少、到期时间，都在这条档案里。散客下次来报手机号就能找到，不用再翻纸质登记本。同一个人持有多张卡也清楚，哪张扣次数、哪张扣余额，下单时按卡的类型自动判断。

充值、赠送、消费、退款每一笔都记在会员的余额流水上，充了多少、送了多少、在哪个订单里花掉的，逐笔可查。前台收款时可以直接从余额扣，也可以余额加现金混合支付，差额部分单独记一笔。

畅打次卡按次扣，时长卡按小时扣，都能设有效期。会员在小程序自己下单时自动扣卡，到店消费时由商家端核销。剩余次数和剩余时长当场更新，会员在小程序里也能看到自己还剩多少。

优惠券可以按活动发，也可以给某个等级的会员常驻权益，比如会员价、免费加时、生日券。下单时系统按规则自动算可用不可用，避免前台手动抹零抹错，也避免同一张券被用两次。

办卡不用挤在前台。会员在小程序里选卡种、付款、开卡，卡立刻进档案；到店出示会员码，商家端扫一下完成核销。线下办的卡同样能在后台补录，线上线下是同一张卡，不会出现两套余额。

卡快到期、余额快用完、很久没来的会员，后台能筛出来，用于发提醒或做回访。会员的消费记录按时间和场地汇总，哪类卡卖得好、哪类卡核销慢，看得见再谈定价。

会员卡能在几家店通用吗？+

按场馆的配置来。多馆经营可以把会员体系做成通用的，也可以按馆分开，取决于这几家店是不是同一个老板在管。

办卡和充值能线上完成吗？+

能。会员在小程序里选卡种下单付款，卡直接进档案；到店用商家端扫码核销，余额和次数实时更新。

卡里的钱能退吗？+

退款走订单，退多少、退到哪、谁操作的都有记录，具体能不能退、退多少按场馆自己的规则定。

换了系统，原来的余额怎么处理？+

会员档案和卡内余额可以整体迁入，迁移前先核对账目，迁完逐项验证余额与剩余次数，确认对上再开放使用。

发一封邮件说说场地数量、营业时段和现在最麻烦的环节，我们按你们的情况配一套演示。