PRODUCT / 预订排场

场馆预订系统

先说清楚这套系统是给谁用的：它是给场馆老板、店长和前台用的经营工具，不是球友找场地打的入口。球友那一端是场馆自己的微信小程序，顾客在里面选日期、选时段、下单付款，订单落到前台的排场表上。两边看到的是同一份数据。

球友自己选，前台不用一直接电话

用户端小程序按日期列出当天每一格的可订状态，价格、剩余时段、会员价都写在上面。选好时段确认订单、在线支付，订单立刻占场。原来一个晚高峰要接十几通电话、在小本子上记时间，现在前台只需要看哪些格子被订走了。

管理端的排场表把一天切成格子，一眼能看到哪格空、哪格已售、哪格是培训或活动占用。电话来的单、到店来的单、小程序来的单、美团大众点评来的在线预订，都在这一张表上，不存在两套台账。

所有下单入口共用一套占场逻辑：任何一端成交，那一格立刻对其他入口关闭。这一条听起来简单，但场馆真正丢钱的地方往往就是这里——前台以为还空着，球友在小程序上又下了一单，晚上两拨人同时到场，退一单还赔一个客人。

有些单要先确认再生效，比如大额包场、需要指定场地的团建。这类单进待确认状态，前台确认后才占场。临时开场、加时、改时间这些动作都在同一张主订单上做，改了多少次、谁改的都有记录。

会员在小程序下单自动套会员价，也可以直接用卡内余额或次数支付；抖音团购券到店扫码核销；美团、大众点评的在线预订进来就占场，开场前一小时以上能线上撤单退款，不足一小时转门店审核。三种来源的成交都在同一份财务流水里，对账不用几个后台来回切。

哪些时段长期空着、哪些时段天天满、会员和散客各占多少，这些在后台按时间段和场地能查出来。空得多的时段适合做活动价，满得早的时段价格可以往上调，排班也能按真实客流安排，而不是凭感觉。

这套系统是给球友订场用的吗？+

不是。它是场馆经营者用的排场和订单后台，球友那端是场馆自己的微信小程序，顾客在小程序里选场下单，订单直接落到后台。

顾客临时不来，能退吗？+

退款规则按场馆自己配。系统支持按时段设置可退的截止时间，超过截止时间的申请转成门店审核，店长在后台同意后才退，避免场地没卖出去钱先退了。

电话预订和微信小程序会冲突吗？+

不会。电话单在前台开，小程序单由顾客自己下，两条路都走同一套占场逻辑，先成交的那一单生效。

能按不同时段设不同价格吗？+

能。早场、白天、晚高峰、周末可以分开配价，会员价和散客价也分开，价格改了之后新订单一律按新价。

发一封邮件说说场地数量、营业时段和现在最麻烦的环节，我们按你们的情况配一套演示。